ЯндексЛавка
Большой case study
Проект по разработке функции совместного заказа продуктов в Яндекс Лавке, которая позволяет нескольким пользователям одновременно наполнять общую корзину, разделять оплату, отслеживать статусы и сохранять группы для будущих покупок, решая проблему неудобного обмена списками покупок и увеличивая лояльность и число заказов.
Project:
Концепт фичи Совместного заказа в Яндекс Лавке
Year:
2025
Обо всем по порядку:
Сделать совместную корзину, чтобы можно бывло добавлять продукты одноврменно с разных аккаунтов
В Яндекс Лавке часто совершают покупки не в одиночку: пары, семьи, друзья. Сейчас один человек оформляет заказ, а остальные диктуют или пересылают список покупок. Это неудобно, увеличивает время оформления, может привести к ошибкам и вызывает напряжение.
Быстро и просто большой компанией заказать товары
Создать новую функцию, которая модернизирует существующее приложение и позволит группе пользователей заказывать еду из одного и того же ресторана, используя свои собственные учетные записи/устройства.
Ежемесячно активные пользователи Яндекс Лавки
Количество пользователей, которые будут использовать эту фичу в первый квартал
Повторные покупки через эту фичу
Повышение среднего чека по совместным заказам по сравнению с обычными
реализация сейчас:
1. В корзине есть возможность поделиться ссылкой на собранную корзину.
2. Получатель переходит по ссылке, открывается приложение Лавки, где уже отображаются выбранные товары, которые можно добавить к себе в корзину или отменить.
1. По сути это «расшаренная корзина», а не полноценный совместный заказ.
Нет возможности добавлять в корзину одновременно
Нельзя разделить оплату внутри приложения
Участники не видят, кто что добавил, кто что удалил, кто оформил.
бенчмаркинг
На российском рынке приложений, где напрямую реализована данная функция нет, но зарубежом это пользуется популярностью: например такие как Wolt, UberEats.
Но сценарии совместного использования в других у нас тоже много где встречаются, например, Совместный счёта в банках,
Разделить счёт в ресторане, Семейная группа в яндекс плюс, Друзья на картах в 2гис
Нет возможности добавлять в кодновременноорзину
Я постаралась объединить все эти решения и адаптировать их под Яндекс Лавку.
гипотезы и решения
1. Через главный экран
2. Через Мои группы
3. Через корзину “Пригласить друга”
При первом контакте - открывается небольшой онбординг, где показывают основные моменты. и утешение что все несложно, сам процесс выбора и оформления не меняется, только добавляется этап создания заказа.
Приглашаем из списка контактов. Или просто отправляем ссылку в телеграм. Индикатор, установлена ли у человека уже Лавка.
На главном экране отображение что мы сейчас в совместном заказе.
Когда друзья приняли приглашение и присоединились к заказу, они отображаются в корзине.
Одновременное наполнение: Все участники видят и могут добавлять товары в корзину в реальном времени.
На этапе предпросмотра мы видим итоговый заказ со статусами каждого участника.. бейдж показывается если один и тот же товар добавили несколько участников, посмотреть общее количество на группу чтобы оценить общий объем или наоборот избежать повторов.
Ввела роли "Организатор" и "Участник". Только Организатор видит детальные статусы участников, может удалять товары участников, но всем доступна история заказа и отчетность, чтобы точно знать, кто сколько кому должен.
Бейдж показывается если один и тот же товар добавили несколько участников, посмотреть общее количество на группу чтобы оценить общий объем или наоборот избежать повторов.
Можем изменять название, выбрать аватарку или загрузить свою, что повышает лояльность.
Стоимость доставки делится по-ровну между участниками, в случае если она получилась платной.
Дополнительный шаг в статусе заказа, то что мы ждем остальных участников.
Интерфейс участника
Участник видит приглашение в группу, которое он принимает, также видит что сейчас он находится в совместном заказе.
Участник видит упрощенные статусы других участников, он не может удалять чужие товары и менять настройки, но может пригласить дополнительных людей в заказ.